En los centros del Grupo ESCI entendemos la calidad como un compromiso permanente con la mejora continua y con la satisfacción de las familias, el alumnado y toda la comunidad educativa. Nuestro Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) orienta la organización hacia la excelencia, asegurando que cada proceso educativo y cada decisión contribuyan al mejor funcionamiento del centro.

El SGC se basa en la Norma UNE‑EN ISO 9001:2015 y se aplica en todos los colegios que forman parte del grupo, respetando un modelo común y permitiendo al mismo tiempo la adaptación a la realidad de cada centro. Esta estructura compartida garantiza coherencia institucional y, a la vez, flexibilidad para responder a las necesidades específicas de cada comunidad educativa.

El sistema organiza la actividad en procesos estratégicos, clave y de soporte, que permiten planificar, desarrollar y evaluar de forma ordenada todas las acciones vinculadas a la enseñanza y el aprendizaje. Cada curso se realiza una revisión completa del funcionamiento del SGC a partir de los informes de los centros y del análisis del equipo ESCI. De este proceso surge el Plan Anual ESCI, que marca las líneas de mejora y los objetivos comunes para el nuevo curso, posteriormente adaptados por cada colegio en su propio plan anual.

Este enfoque garantiza una gestión rigurosa, transparente y orientada al progreso constante. Nuestro objetivo es ofrecer una educación integral de calidad, apoyada en procesos sólidos, evaluaciones periódicas y una cultura compartida de mejora continua que fortalece el proyecto educativo salesiano.

ATENCIÓN A PROVEEDORES:

Nuestro centro, en cumplimiento del punto 8.4.3.e) de la ISO 9001:2015, evalúa a sus proveedores con valores entre 1 y 5 en los siguientes criterios:

1. Calidad del suministro (40%). Mide el nivel de cumplimiento por parte del proveedor de las especificaciones definidas por el colegio (hasta qué punto ha suministrado exactamente el material o el servicio que se le había solicitado, y si cumple los estándares de calidad demandados). Se deben tener en cuenta los resultados de los controles de recepción y las posibles incidencias que el producto suministrado haya podido generar al ser utilizado por el colegio.
2. Plazos de entrega (20%). Mide el grado de cumplimiento por parte del proveedor de los plazos de entrega fijados. Este criterio es importante en algunos casos, porque un retraso en una entrega de materia prima puede hacer parar el proceso productivo.
3. Flexibilidad (20%). Refleja el grado de adaptación del proveedor a las necesidades de la empresa. Por ejemplo, la capacidad de reacción ante un pedido urgente que no estaba previsto, o la modificación (ampliación, reducción) de un pedido en caso de ser necesario.
4. Fiabilidad (10%). Valora la relación administrativa con el proveedor: la calidad de sus ofertas, la fiabilidad de sus albaranes y facturas, el cumplimiento de plazos en la facturación, la gestión de reclamaciones o modificaciones de pedidos o plazos de pago, etc.
5. Competitividad (10%). Valora la relación calidad/precio del proveedor.